罗湖地税试行全职能窗口 实现纳税人一窗通办

    3月1日，罗湖区地税局办税服务厅29个全职能窗口开始试运行。纳税人可以选择任一窗口办结申报征收、发票领购和验缴销、税收优惠备案及综合服务事项受理等所有门面业务。
    上午9点5分左右，第一位体验全职能窗口服务的纳税人仅用时3分钟顺利领购了发票。全天共办理各类门面业务1601宗，平均每个窗口受理55 宗，基本无排队等候现象。以发票发售业务为例，过去按供票类别设置4个窗口，每值月初高峰期约有15人左右的排队队伍，但试行当天供票291户、17294本(份)，由于全职能窗口均衡了业务量，不仅消除了高峰期购票排队现象，而且彻底避免了综合经营纳税人因领购不同种类发票需要重复排队的问题。
    据了解，为响应纳税人便利办税需求、切实提高办税服务质效，罗湖区地税局突破分两层楼设置办税服务厅的条件局限，全面整合申报征收、发票管理、综合服务等门面业务职能，除对现金转账、社保费征收、实物出票、冠名发票申请许可等个别业务保留专窗外，全面推行全职能窗口，使纳税人发起的所有涉税事项在一个窗口一次性办结，真正实现一窗通办、一员全办、即办即走的办税模式。经过试运行，多位纳税人主动反映全职能窗口办税简单、快捷、不排队。
    为确保这项工作顺利实施，罗湖地税制定了《办税服务厅职能整合试运行工作方案》，明确了全职能窗口的岗位设置和工作流程，并分统筹推进、技术支持、岗位配置、信息宣传、后勤保障等5个小组分头筹备试运行工作。同时，该局对全体窗口人员分批次、持续开展税收业务和系统操作培训、考核以及跨科轮岗锻炼，确保人人参与、人人过关，为全职能窗口顺利实施奠定了坚实基础。
     来源：深证商报