浙江湖州“快速响应机制”解决企业纳税难题

    日前，浙江香飘飘食品有限公司将一面大红锦旗送到湖州市国税局，锦旗上书“为企业排忧解难、做人民满意公仆”。“在企业遇到紧急困难的情况下，市国税局帮助企业解决燃眉之急，使企业生产经营和纳税信用都未受影响，我们既感谢又感动!”香飘飘公司有关负责人说。
    事情还得从2月19日说起。在此之前，香飘飘公司财务工作人员有所调整。当天上午，新接手的财务人员由于不熟悉业务，在通过增值税专用发票开票系统开具红字发票时，操作不当，结果出了个差错。而该系统直通国家税务总局，并具有自动比对等功能，系统操作出现差错后，就自动锁死了。这一来，香飘飘不仅无法正常申报纳税，而且每天要开的发票也都没办法开了。
    面对这一难题，香飘飘公司立即向市国税局货物和劳务税处、直属分局等报告。按照正常处理机制，市国税局须等到下个月纳税申报结束后，才能通过系统比对进行处理。如此一来，起码也要大半个月。但企业等不起，香飘飘公司每天销售就达数百万元，不能开具发票就会直接影响企业的生产经营;而且无法申报纳税就会形成纳税信用疑点。
    面对企业的焦虑，市国税局启动了“纳税人需求快速响应机制”。由市国税局货物和劳务税处牵头，协同直属分局政策法规科和税源管理二科、企业、技术服务单位等方面人员进行了紧急磋商。“我们以前没碰到过这种情况，但纳税人的难题就是我们的难题，纳税人的需求就是我们的导向，我们一定要尽心尽力、想方设法去帮助他们解决。”市国税局货物和劳务税处处长钟鸣说。经过1个多小时的紧急磋商后，初步拟定了解决方案。 2月20日，香飘飘公司恢复了正常开票和纳税申报。
    这是市国税局在“两看两比、聚力发展”作风建设活动中的一个小插曲。今年以来，该局创新举措，通过市局领导班子成员联系服务企业、局长接待日、市局领导项目管理制、创先争优等一系列机制和载体，不断深化作风建设，在全市国税系统营造出比学赶超的浓厚氛围。
    来源：湖州日报